Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — BONS CADEAUX
 

Natacha de Tonnac
Infirmière DE et Accompagnante périnatale
7 boulevard Gambetta, 30000 Nîmes
SIREN : 888 806 593
Email : iletaitunbebe@gmail.com — Téléphone : 06 27 57 20 21
 

Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent exclusivement la vente de bons cadeaux par Il était un bébé via son site internet www.iletaitunbebe.com. Le bon cadeau permet à son bénéficiaire de réserver et d'utiliser une prestation parmi celles proposées par Il était un bébé (Bain d'Accueil du Nouveau-né, réflexologie pédiatrique, consultations périnatales, etc.).
 

Article 2 — Achat du bon cadeau
2.1 Processus d'achat.
L'achat s'effectue sur demande via le site internet www.iletaitunbebe.com. À réception de la demande, le bon cadeau est établi manuellement par Il était un bébé, puis adressé à l'acheteur par email suivi d'un lien de paiement sécurisé envoyé par sms ou par mail.
Le bon cadeau ne devient valable qu'après règlement effectif.
2.2 Tarifs.
Les tarifs sont indiqués en euros TTC et correspondent aux tarifs en vigueur au moment de l'achat. Il était un bébé se réserve le droit de les modifier à tout moment, sans effet rétroactif sur les bons déjà vendus.
2.3 Paiement.
Le paiement s'effectue via le lien de paiement sécurisé transmis par sms ou par mail.
La commande est définitivement validée après encaissement effectif, le bon cadeau pouvant dès lors être offert et utilisé dans sa durée de validité.
 

Article 3 — Validité et utilisation
3.1 Durée de validité.
Le bon cadeau est valable 12 mois à compter de sa date d'émission. La date limite figure sur le bon. Passé ce délai, il ne peut plus être utilisé ni remboursé.
3.2 Réservation.
Le bénéficiaire prend rendez-vous par téléphone ou email en communiquant le numéro unique du bon. La prestation doit être réalisée dans le délai de validité.
3.3 Modalités.
Le bon est utilisable en une seule fois pour une prestation de valeur égale ou inférieure à son montant. Aucun remboursement de la différence si la prestation vaut moins ; complément à régler si elle vaut plus. Il n'est pas fractionnable.
3.4 Transmissibilité.
Le bon est librement transmissible et peut être offert à toute personne. Un seul bon par réservation.
 

Article 4 — Annulation et report
4.1 Par le bénéficiaire.
Tout rendez-vous non annulé au moins 48 h à l'avance, ainsi que toute absence au rendez-vous, entraîne la perte définitive du bon cadeau : celui-ci est considéré comme utilisé, sans report, remboursement ni conversion possibles. En cas d'annulation respectant le préavis de 48 h, un nouveau rendez-vous peut être fixé dans la limite de validité du bon.
4.2 Par Il était un bébé.
En cas d'annulation pour raisons indépendantes de sa volonté, un nouveau rendez-vous est proposé. Si aucune date ne convient dans le délai, celui-ci est prolongé de 3 mois.
 

Article 5 — Remboursement et échange
Les bons cadeaux ne font l'objet d'aucun remboursement en numéraire.
À la demande de l'acheteur ou du bénéficiaire, et hors cas de perte prévu à l'article 4.1, un bon cadeau non utilisé peut être transformé en bon d'achat d'une valeur égale à sa valeur initiale, utilisable sur l'ensemble des prestations d'Il était un bébé et valable 12 mois à compter de sa date d'émission.
En cas de force majeure empêchant définitivement l'utilisation (décès, maladie grave), un remboursement pourra être étudié au cas par cas sur présentation de justificatifs.
 

Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux bons cadeaux achetés en ligne.
 

Article 7 — Perte ou vol
Aucun duplicata ne sera émis en cas de perte ou de vol. Il est conseillé de conserver précieusement le bon. La présentation du numéro unique peut suffire pour la réservation si l'achat est vérifiable dans nos fichiers.
 

Article 8 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l'achat (nom, prénom, email de l'acheteur) sont nécessaires au traitement de la commande. Conformément au RGPD, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant Il était un bébé.
 

Article 9 — Réclamations
Toute réclamation relative à l'achat ou à l'utilisation d'un bon cadeau doit être adressée par email à iletaitunbebe@gmail.com ou par courrier à l'adresse professionnelle d'Il était un bébé.
 

Article 10 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Nîmes seront seuls compétents.
 

Date de dernière mise à jour : 01.01.2026